ADMINISTRASI PUBLIK : Pelayanan Publik Dalam Bidang Transportasi Online

Jumlah halaman : 201 Halaman
Ukuran buku standar unesco: lebar buku 15,5 dan cm tinggi 23 cm
ISBN : XXXX-XXXX

PENULIS:

Dr. Muh. Yusuf Usman, S.H., S.I.K., M.T., CIPA
Dr. Umi Farida, S.E., M.Si., M.M

EDITOR

Dr. Amar Sani, S.I.P., M.Hum

Pusblish: 25 Agustus 2025

Deskripsi Singkat Buku ini :

Buku ini disusun untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai teori, konsep, dan praktik pelayanan publik dengan fokus pada layanan transportasi berbasis online. Pembahasan diawali dengan dasar-dasar administrasi publik dan paradigma perkembangannya, kemudian dilanjutkan dengan konsep jasa, kepuasan pelanggan, good governance, hingga collaborative governance. Selanjutnya, buku ini menguraikan secara mendalam transportasi online, kolaborasi layanan transportasi, serta analisis SWOT yang menggambarkan peluang, tantangan, dan strategi kolaborasi antara pemerintah, swasta, dan masyarakat dalam penyelenggaraan layanan publik berbasis teknologi.